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【大拿说】58赶集资深副总裁张川:产品经理3件事

【大拿说】58赶集资深副总裁张川:产品经理3件事

作者:张川(58赶集资深副总裁)

作者序:很久没有写文字了,今天打下这些字只是为了写下最近的感悟,为什么说产品经理既要有战略的规划,又要有战术的执行,我觉得如此的3件事是产品经理的核心,很多写产品经理的文章一直浮在第一个事情上,我觉得一定要写上实际的产品经理的工作内容,才可以让更多的产品经理接地气。

产品经理的第1件事:定目标

这件事在所有的产品经理的微博里面都被人说烂了,总结起来就是几点:

  1. 做产品不是做功能,是解决用户的痛苦。
  2. 用户的痛苦不是WANT,是NEED,用户只会告诉你需要一辆快和舒适的马车,不会告诉你需要一辆汽车,所以产品经理要深入的观察用户,提炼用户的需求。

我觉得目前多数的情况是大家在这个定目标上没有大的区别,微信和米聊都是解决人的沟通痛苦,分类信息最大的问题是信任问题,任何一个人只要在业界学习个一年半载,方向上的问题一定不会出现大的偏差。

为什么有的产品成功了,有的产品没有成功呢?关键在于第二点。

产品经理的第2件事:设计路线,解决方法。

产品路线设计是一件非常考量产品经理功力的事情,这里面的方法论很多都是只可意会不可言传的。一个网站交到你手里,是先做流量,还是先做用户体验;一个问答网站,是先提高问题数,还是先提高解答率;一个分类信息网站,如何在量和质之间达到一个平衡。

产品有的时候就像你追女孩一样,追求两个女孩往往失败。产品在同一个时间段很难同时追求两个目标,所以发展的路径就是产品经理的第二件事,往往一个好的产品在不同阶段有不同的核心目标,好的产品经理一眼看到目标路径,我自问自己还是达不到,所以如果保障路线是正确的呢?

第三件事就变的对每一个产品经理都很重要。

产品经理的第3件事:确立衡量标准。

最近,张小龙的谈话讲到两个问题,马化腾一分钟就可以变成用户,微信从来不看数字。这个问题引起了很多的争议,我觉得其实大家对于这个问题肯定是对衡量标准的认知问题。

雷军也说过,“互联网产品唯快不破”。 这句话没错,但是很多快公司也失败了,怎么样才能保障快的有道理,快的有方向,这就是衡量标准的问题。

互联网的产品永远都是beta版,需要不断的升级和完善功能,在这个过程中,那些升级是有效的,那些升级是要快速修正方向的,整个团队的快的方向把握在产品经理手里,而产品经理和团队的衡量标准是什么就非常重要。

例如,商业产品的衡量标准多数是RPM和客户数,这个问题所以对商业产品经理变的非常简单,任何一个项目都拿这两个衡量标准进行评估。

最近我做用户的产品经理,发现这个问题对所有的用户产品经理都是一个极大的挑战,有人说用UV和PV评估不就可以了,但是在实际的运作中,UV和PV是个非常滞后的目标体系,所以基本上不可以用在快速的评估体系中。原来百度有个搜索质量评估体系,每周或者每个项目上线后评估一次,对PM/RD工作的指导性非常强,这就是一个好的衡量标准;张小龙的意思是在产品升级中,用马化腾的感觉作为衡量标准,这也是一个简单有效的方式,在产品经理对项目组有绝对控制力的团队中,对于团队是个好事。但是往往产品经理的生存环境不是这样的,需要团队共同认知,是需要功力和时间的。

例如,我在做产品的时候,有时候拿跳出率,有时候拿停留时间评估,其实对团队都是项目式的衡量标准,不是长期的衡量标准。对于分类信息而言,可能是列表页的导出能力,或者给客户带来的销售线索才是核心评估指标。

这样的指标体系其实很难建立起来,我到现在也没有找到好的衡量标准,但是如果一旦找到,团队就进入快速迭代的周期了。

产品经理的三件事,作为一个产品经理而言,每一点都很重要,所以这也是很多产品经理只做到了第一点没有成功的原因,第二、第三点对于一个执行层面的产品经理更加重要。

文章来源: 乌合之众
头图来源: http://blog.valuelabs.com
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